Klantenservice

Bezorgafspraak/-datum

Je bepaalt zelf wanneer jij je bestelling wilt ontvangen. Tijdens het bestellen kun je bij voorradige producten direct kiezen uit beschikbare bezorgdagen. Voor bestelartikelen kun je niet tijdens het bestellen een bezorgafspraak maken. Wij nemen contact met je op om dit te overleggen.

Je ontvangt een orderbevestiging waarin wij de leverdatum van de producten aangeven. De voortgang van je bestelling kun je volgen in je account en je ontvangt bij iedere voortgang een update per email. Klanten die geen persoonlijk PRIGGO-account hebben, worden enkel per email op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. 

Onze vervoerder bezorgt je bestelling op de gekozen leverdag.

Track & Trace Email

Uiterlijk 24-uur voor de afgesproken leverdatum ontvang je een track & trace email van onze vervoerder Voor vragen over de levering vóór de leverdag kun je contact opnemen met de Priggo Klantenservice via info@priggo.nl of  +31(0)85 0657225. Zij helpen je graag!

SMS notificatie

Geef tijdens het bestelproces je mobiele telefoonnummer op en je ontvangt de track & trace informatie ook per SMS. 

Niet thuis, wat nu? 

Wanneer de chauffeur op de afgesproken leverdag niemand thuis aantreft, wordt de bestelling weer mee retour genomen en wordt deze niet afgeleverd bij de buren, tenzij je hiervoor uitdrukkelijk akkoord geeft per email info@priggo.nl uiterlijk 24-uur voor levering. De vervoerder neemt contact met je op om nog eenmaal een nieuwe bezorgafspraak met je te maken.

Afhalen
Sommige bestellingen zijn ook af te halen bij ons in Nederland centraal gelegen magazijn. Tijdens het bestellen kun je aangeven of je de bestelling wenst af te halen. Voor afhalen geldt vandaag voor 23.59 besteld, is morgen (op werkdagen) tussen 13.00-16.30 afhalen.

Wil je voordat je gaat bestellen weten waar en of je jouw bestelling kan afhalen, neem dan contact met ons op.

Heb je gekozen voor afhalen tijdens het bestellen, dan ontvang je een orderbevestiging met het exacte afhaaladres. Neem deze bevestiging en een geldig legitimatiebewijs altijd mee als je de bestelling gaat afhalen.