Productklacht melden

Vervelend je bent niet tevreden over het ontvangen product. Samen met onze partners doen we er alles aan om dit te voorkomen, maar helaas gaat het soms ook mis. Je kunt gelukkig dit heel eenvoudig aan ons doorgeven en je weet snel waar je aan toe bent. Stuur ons per email je klacht en stuur fotos van de klacht ter onderbouwing mee. Zonder foto’s kunnen we de klacht helaas niet in behandeling nemen. Na ontvangst van je klacht, beoordelen wij deze en nemen we snel contact met je op om deze te bespreken en op te lossen.

Wat te doen bij een klacht?

De klachttermijn is 2 maanden na ontdekking van het gebrek. 

1. Stuur je klacht per email naar info@priggo.nl
2. Vermeldt in de titelbalk van de email "KLACHT"
3. Voeg foto's toe als het een productklacht is waaruit de klacht zichtbaar wordt
4. Je ontvangt binnen uiterlijk 24-uur een ontvangstbevestiging
5. Binnen uiterlijk 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie op je klacht. Heb je een urgente klacht? Meld dit aan ons! 

Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht? 

Dat vinden we allereerst erg jammer! Je kunt je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)"